Contact

Écrivez à [email protected]. Je lis tout et je réponds à la plupart des messages, bien que pas toujours rapidement. Je ne suis pas un opérateur de bateaux, ni une compagnie de ferry, ni une agence de voyage, donc je ne peux rien vous vendre, vérifier une réservation pour vous, ou vous dire quel temps il fera au large de la place du Marché à votre date.

Ce que je peux vous aider à faire

Une correction : une date de saison qui a changé, un quai qui a été modifié, une page qui n'est plus à jour
Une question de planification que les pages ne répondent pas
Déterminer de quel quai votre bateau part réellement, si la confirmation n'est pas claire
Quelque chose ici que vous avez trouvé confus, mal expliqué ou tout simplement erroné
Une question de presse ou de recherche concernant ce site

Ce que je ne peux pas vous aider à faire

Réservations, modifications, annulations et remboursements. Ceux-ci relèvent de GetYourGuide’, via l'e-mail de confirmation qu'ils vous ont envoyé
Billets pour le ferry de Suomenlinna, qui est un transport public exploité par HSL avec un billet AB ordinaire. Voir la page du ferry et comment payer pour un ferry
Tout ce qui appartient à Tallink Silja, Viking Line ou Eckerö Line. Leurs réservations, leurs horaires et leurs terminaux leur appartiennent
Vous dire si la mer sera calme à votre date. La page à ce sujet explique ce qui le détermine réellement
Tout ce qui est urgent. En Finlande, le numéro d'urgence est le 112, et c'est ce numéro qu'il faut appeler en mer plutôt que moi
Échanges de liens, articles invités et placements sponsorisés, que je ne fais pas

Si vous venez juste de

C'est le message le plus utile que je reçoive. De quel quai votre bateau est réellement parti et ce qui était écrit sur le panneau. Si le pont soleil était utilisable. Combien de temps la file d'attente était pour le ferry retour. Si les bateaux pour les îles fonctionnaient aux dates qui vous avaient été indiquées. Mettez la date de votre traversée en haut du message et je l'ajouterai sur la page à laquelle il appartient, généralement où partent les bateaux ou l'île-hopping.

Une note sur les réponses

Je rédige ce site seul, en marge d'autres travaux. Il n'y a pas de bureau, pas de ligne téléphonique et pas d'équipe, c'est pourquoi cette page comporte une adresse e-mail et rien d'autre. Si vous avez besoin d'une réponse avant de voyager, les prévisions météo et l'office de tourisme en ville sont tous deux plus rapides que moi, et pour une réservation, seul le support de l'opérateur peut agir. Pour tout le reste, j'y arriverai.

Nous sommes un guide indépendant, pas un opérateur de bateaux ni une compagnie de ferry. Les liens de réservation mènent à GetYourGuide et sont des liens d'affiliation — si vous réservez via eux, nous pouvons percevoir une petite commission, sans frais supplémentaires pour vous. Voir notre déclaration d'affiliation.